換貨與退貨
換貨條款及細則
貴客從本公司網上商店訂購的每件產品，我們將會全力滿足閣下的需要。以下情況適用於申請退貨：
(A) 收到的貨品並非 貴客訂購上的貨品；
(B) 收到的貨品使用時出現功能性故障及損壞
- 貴客必須於收取貨物起計7個工作天內聯絡維修部辦理退換申請。
- 貴客於本公司網上商店購物，如需退換貨，則由本公司維修部安排進行退換貨。
- 退換之貨品必須連同正式購物單據、完整包裝，包括：產品條碼、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回，並需交由維修部進行檢查以作核實，否則我們將無法為閣下辦理換貨手續。
- 退換之貨品必須完整無缺、不涉及人爲損壞、不曾被維修、無刮花痕跡及濕水現象，否則本公司保留拒絕任何更換的權利。
- 換貨時須一併退還附送的贈品，如客戶未能退還、贈品已使用或損壞，則需繳付由本公司所釐定的該等禮品之現金等值。
- 所有商品只允許退換一次，並只能更換同款同顏色的商品。
- 若貨源問題，未能更換相同貨品，有關款項將會退回。
換貨條款不適用於以下情況：
- 產品序號與產品保用證不相符。
- 並非經由本公司網上商店銷售之產品。
- 因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零件等所造成之損壞。
- 在正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
- 因意外因素或人為原因（包括搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、輸入不合適的電壓、腐蝕、水、火、意外等）導致的故障或損壞。
- 因天災、火災、水災、意外或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
- 未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格，或使用非原廠配件所引起之故障與損壞。
退款條款
- 如遇貨物缺貨，貴客可申請退款，退款過程需時約 3-7 個工作天處理，敬請耐心等候。
- 本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。
- 如有任何爭議，本公司將保留最終的決定權。
- 本中文譯本僅供參考之用，倘若中、英文本之文義有異，應以英文原文為準。
查詢熱線
電郵： customersupport@radaraudio.com
電話： +852 2418 2668